POS services

nous optimisons votre présence sur le lieu de vente

Le commerce stationnaire attend une grande attention

L'expérience de vos produits est la valeur ajoutée centrale du POS physique (point de vente). Cette expérience au point de vente représente un moment clé dans le processus de décision d'achat. Nous tenons compte de ce fait et mettons en scène la présentation de vos produits en assurant le suivi et l'entretien de vos surfaces de vente dans toute la Suisse. Nos collaborateurs qualifiés de la Field Force entretiennent la relation avec le personnel de vente, vérifient la disponibilité et mettent en valeur vos produits et votre matériel de marketing.

POS Management & Merchandising

  • Merchandising sur le lieu de vente, merchandising visuel
  • Gestion des commandes et disposition des marchandises
  • Optimisation du placement
  • Gestion des catégories
  • Gestion des étagères
  • Gestion des retours
  • Échange de supports publicitaires
  • Constructions et transformations
  • Audit et visites mystères
  • Rollout / Rollin

Qu'il s'agisse d'un propre shop in shop ou d'une présentation conventionnelle des produits, la présentation au point de vente offre un grand potentiel d'optimisation. Nos services comprennent une multitude d'optimisations de ce type. La gestion par la mise en œuvre de campagnes de marketing saisonnières, la réorganisation d'expositions complètes ou l'entretien continu garantissent l'actualité et l'effet attractif sur les clients. La gestion des relations avec le personnel sur place permet de garantir la disponibilité, les accords de performance et de distribution ainsi que la fidélisation à votre marque. Des mesures ciblées par le biais d'achats mystères ainsi que des collaborateurs de vente et/ou des enquêtes auprès des consommateurs finaux fournissent un feedback indispensable pour la prise de décision dans un processus continu ou comme mesure immédiate en fonction de la situation en cas de changements sur le marché. Le centre de contrôle pour le traitement des commandes est notre solution logicielle POS Service. Elle offre une grande flexibilité pour adapter votre gestion POS à vos besoins spécifiques.

Field Sales

  • Encadrement de la zone, y compris planification de la zone et de l'itinéraire
  • Gestion des relations sur le terrain
  • Application de la performance et de la distribution
  • Évaluation et négociation de placements secondaires et permanents
  • Présentation des produits/formation et conseil en matière d'assortiment
  • Concertation, planification et mise en œuvre de promotions
  • Conseiller les quantités de commandes commerciales en fonction des besoins
  • Examen des systèmes de gestion des marchandises
  • Inspection des systèmes de gestion des marchandises
  • Gestion des retours

En règle générale, l'achat de vos produits est centralisé chez votre partenaire commercial. Ainsi, vos collaborateurs de vente s'occupent généralement directement de cette centrale sans être en contact avec les différents points de vente. Notre expérience montre que l'encadrement coûteux des points de vente peut exercer une grande influence sur le sell in (achat) en plus du sell out (vente). Grâce à un traitement continu, nos collaborateurs Field Sales, qui savent négocier, atteignent le besoin d'augmenter les quantités commandées. Cet effet d'attraction entraîne une augmentation du sell in. Nous comblons cette lacune et prenons en charge pour vous la relation client au niveau du point de vente grâce à un Micro Key Account Management.

Vos avantages - la recette de notre succès

Les travaux au point de vente sont variés et exigent un haut niveau d'expérience et de flexibilité pour identifier les opportunités et relever les défis. La combinaison de notre solution logicielle complète et pilotée par les processus avec l'engagement de personnel hautement qualifié nous permet de répondre à ces exigences. Dans un paysage de la vente au détail en constante évolution, nous gardons une vue d'ensemble et exploitons pour vous les potentiels existants.

Notre portail client
votre interface "tout-en-un"

La mesure du succès sur une base journalière au moyen de notre solution logicielle POS Services permet un ajustement et une optimisation en temps réel des mesures en cours et une gestion efficace des projets. Les résultats saisis sont rassemblés dans des rapports et des tableaux de bord qui sont structurés de manière individuelle en fonction des besoins du client. Ce contrôle quantitatif et qualitatif des résultats ainsi qu'un suivi transparent sont disponibles 24h/24 et 7j/7 sur le portail client.

Facteurs de réussite

  • Connaissance détaillée du paysage de la vente au détail
  • Sélection et segmentation POS habiles
  • Recrutement de professionnels
  • Contrôle et reporting complets grâce à une solution logicielle dédiée
  • Rapports de visite flexibles, questionnaires et enquêtes
  • Planification intelligente et automatisée des itinéraires
  • Flux de travail guidés intégrés
  • Applications mobiles pour Field Force
  • Analyse des données dans des rapports et des tableaux de bord

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Contactez-nous sans engagement pour un entretien conseil afin d'optimiser votre gestion des points de vente.

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